Restablecen electricidad en la Península de Yucatán: comunicado oficial

La Secretaría de Energía, encabezada por Luz Elena González, confirmó esta tarde que el apagón masivo en Yucatán, Campeche y Quintana Roo fue consecuencia de trabajos de mantenimiento que derivaron en una falla en una línea de transmisión. Esta situación afectó a nueve centrales de operación que generan 2 mil 174 megawatts, impactando a aproximadamente 2 millones de usuarios.

En su mensaje oficial, González detalló que la línea de transmisión ya fue restablecida y que la electricidad se normalizaría al 100% en cuestión de horas.

La presidenta Claudia Sheinbaum se pronunció sobre el incidente y destacó que las plantas generadoras continúan operativas. Aseguró que la CFE ya restableció el servicio en la mayor parte de Mérida, Valladolid, Chetumal, Bacalar, Álvaro Obregón, Holbox y en gran parte de Campeche.

La mandataria subrayó que las instituciones están trabajando de manera coordinada para garantizar el restablecimiento total.

Impacto social y económico del apagón

El apagón registrado poco después de las 14:00 horas afectó semáforos, comercios, hospitales y servicios de telefonía móvil en diversas zonas de la Península.

Aunque algunos hospitales contaban con plantas de respaldo, se activaron protocolos de emergencia para garantizar la atención médica y la seguridad vial. Comerciantes y empresarios señalaron pérdidas económicas durante las horas que duró la interrupción.

Este hecho no solo representa un desafío técnico, sino también político, pues pone bajo escrutinio la infraestructura energética y la capacidad de respuesta de las autoridades.

¿Qué sigue para la Península tras el mega apagón?

Los expertos en energía señalan que este tipo de eventos, como el mega apagón en la Península de Yucatán, revelan la urgencia de inversiones en infraestructura y tecnologías de respaldo que garanticen un suministro estable.

Además, proponen estrategias de diversificación energética que reduzcan la dependencia de un solo tipo de fuente y que incluyan energías renovables para la región.

El restablecimiento del servicio fue un alivio para los millones de usuarios afectados, pero el incidente dejó claro que la seguridad energética sigue siendo un reto en el sureste del país.

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¿Qué pasó durante el mega apagón en la Península de Yucatán?

Más de 7 millones de habitantes reportaron fallas eléctricas que paralizaron servicios esenciales. En municipios de los tres estados peninsulares, las principales empresas de telefonía también dejaron de funcionar, incrementando la incertidumbre entre la ciudadanía.

La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó que las plantas generadoras estaban en buenas condiciones, pero que el origen del problema se debía a una falla en una línea de transmisión, según reportó la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Reacción de las autoridades tras el apagón

La Comisión Federal de Electricidad emitió un comunicado donde reconoció la falla eléctrica y aseguró que se trabaja para restablecer el servicio lo antes posible.

CFE informa que existe una falla en el suministro eléctrico en la Península de Yucatán, que ha afectado el servicio en distintas zonas. El personal especializado de la CFE en coordinación con CENACE, ya trabajan para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Daremos…

— CFEmx (@CFEmx) September 26, 2025

Por su parte, Layda Sansores, gobernadora de Campeche, informó en redes sociales que se coordinaban acciones para devolver la energía a las zonas afectadas.

CFE informa que existe una falla en el suministro eléctrico en la Península de Yucatán, que ha afectado el servicio en distintas zonas. El personal especializado de la CFE en coordinación con CENACE, ya trabajan para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

Daremos…

— CFEmx (@CFEmx) September 26, 2025

En Quintana Roo, la gobernadora María Elena Lezama también exigió un informe oficial para brindar información transparente a la ciudadanía.

Impactos sociales y económicos del mega apagón

El apagón masivo tomó por sorpresa a miles de familias, afectando no solo sus hogares, sino también al comercio y la movilidad urbana.

• Comercios paralizados: Tiendas y supermercados cerraron temporalmente, ocasionando pérdidas económicas considerables.
• Semáforos apagados: Se registró un caos vial en Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Chetumal, Mérida y en diversas zonas de Campeche.
• Servicios suspendidos: La telefonía móvil colapsó, dejando incomunicadas a miles de personas.

El mega apagón en la Península de Yucatán mostró la vulnerabilidad de la infraestructura eléctrica regional y generó un debate sobre la necesidad de fortalecer la red de transmisión.

La Península de Yucatán se ha convertido en una zona de alta demanda energética debido al crecimiento turístico y urbano, lo que presiona aún más a la infraestructura eléctrica existente.

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El organismo público dio a conocer a través de un comunicado que ha pedido a las aerolíneas mantener oportunamente informados a los pasajeros sobre el estatus de sus vuelos, así como brindarles las protecciones de ley en caso de que los mismos se demoren o cancelen.

Y es que tras las fallas de los sistemas de Microsoft a nivel mundial, ha afectado a diversos servicios en todo el mundo, entre ellos el de transporte aéreo.

Ante esto, la Profeco señaló que el pasajero tiene derecho a un trato digno y a contar con un alto nivel de información, que le permita conocer sus opciones y tomar alternativas en caso de requerirlas.

Por ello, las aerolíneas están obligadas a informar de manera rápida y expedita al pasajero en caso de que se produzcan cambios en su itinerario o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contratado. Indicó que las compañías lo deberán hacer a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico, con al menos 24 horas de anticipación a la salida programada.

“Si los cambios se produjeran dentro de las 24 horas previas a la salida programada, las líneas aéreas deberá informar al pasajero tan pronto tenga la certeza de que dichos cambios son inevitables, sin que esto exima a dichos proveedores de su responsabilidad frente al pasajero”, dijo la Profeco.

Aerolíneas deben indemnizar a pasajeros afectados por apagón de Microsoft

El organismo indicó que en caso de demoras, la ley contempla que el pasajero debe ser indemnizado o compensado por la línea aérea. Y que en estos casos se deberá proporcionar descuentos en vuelos posteriores y asistir con alimentos y bebidas.

Pero si el retraso es superior a cuatro horas o se cancela el vuelo, el pasajero tiene la opción de elegir entre tres opciones:

• El reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25 por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
• Transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle, como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos; alimentos de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo; alojamiento en hotel del aeropuerto o de la ciudad cuando se requiera pernocta y, en este último caso, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
• Transporte en fecha posterior al mismo destino y una indemnización no inferior al 25 por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.

Además, la Profeco advirtió que en caso de que “el pasajero haya adquirido boletos de ida y vuelta o con conexión, podrá disponer de ellos para cada segmento particular; es decir, la aerolínea no podrá negarle el embarque a un vuelo por no haber utilizado alguno de los segmentos del trayecto total”.

Módulos de Profeco en los aeropuertos

Durante esta contingencia, Profeco recomienda a los pasajeros mantenerse oportunamente informados sobre el estatus de sus vuelos, así como llegar con una mayor anticipación a los aeropuertos para los procesos de documentación, revisión y abordaje.

Asimismo, pidió a los usuarios acercarse a los módulos permanentes de la Profeco en los aeropuertos de la Ciudad de México (AICM), “Felipe Ángeles” (AIFA), Guadalajara, Cancún y Tulum. Así como en los módulos temporales de otros aeropuertos con mayor afluencia.

“Si la aerolínea no protege o compensa a los pasajeros, pueden presentar su reclamación ante Profeco, para lo cual tienen plazo de un año”, agregó en el comunicado.

Tras el apagón de Microsoft a nivel mundial, cientos de vuelos en México fueron demorados e incluso cancelados este viernes. La mayores incidencias se presentan en vuelos internacionales.

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